为促进常熟泰山社区泰慈苑垃圾分类工作顺利开展，促进社区、物业、居民与社工等多方协同，苏州市汀斯社工师事务所联合泰山社区，召集物业和居民代表等利益相关方举行专题议事会，共同筹划社区垃圾分类推进工作。

讲政策，明方向。汀斯社工向与会人员解读了有关垃圾分类的国家政策和苏州相关规定，突出强调垃圾分类的势在必行及其重要性，促成各方达成共识，为今后各项具体工作落地打好基础。

多互动，促交流。对于居民垃圾分类常识薄弱等情况，现场借助模拟投放游戏与垃圾分类程序，加强互动，进一步加深参与者对垃圾分类的认识与理解。物业公司也就小区各个预设垃圾分类投放点位置的优、劣势进行解释说明，认真听取了居民意见。

摆问题，想对策。汀斯引导各方聚焦社区现阶段的困难和潜在矛盾两方面展开讨论，鼓励各方畅所欲言，展开头脑风暴。针对如何解决部分居民反对垃圾投放点的建造、如何提高居民积极性和保护社区环境等议题，大家认真剖析问题，纷纷拿出点子，总结出了“宣传教育先行”、“监督劝导跟上”、“志愿力量补充”等初步解决方案。

通过本次议事会，参与者积极投入，探讨逐步深入，泰慈苑垃圾分类的下一步的行动计划初步形成。汀斯社工凭借多年社区治理项目的运作经验，梳理出了一套具有苏式特色的社区民主协商议事规则。接下来，将继续发挥专业优势，坚持自治为基，活用民主协商，逐步让居民真正成为垃圾分类宣传和践行的主角，不断打造美好和谐社区。