为了加强规范化建设，促进机构健康有序发展，今年5月，苏州蓝天救援队启动了ISO9001：2015国际质量管理体系认证工作，并于6月份成立ISO9001推行小组，负责拟定组织大纲以及具体资料体系导入工作。经过一个月的培训和文件编制等准备工作，于7月1日正式发布体系文件并开始运行。三个月内，不断纠错，持续改进，系统优化，体系运行日趋完善。经过不懈努力，12月9日和12月17日，蓝天顺利通过了第三方认证机构的两次审核，成功通过了ISO9001：2015质量管理体系认证，成为全国首家通过ISO9001:2015质量管理体系认证的公益救援机构。

借助该体系的有效嵌入，蓝天制定了清晰有效的质量管理目标和方针，明确了部门职责权限，落实了内部考核机制，大大提升了内部管理水平。根据标准要求，目前各部门均到达了目标值，形成了各尽其职、互相协调的良好态势。同时，以“过程模式”为管理手段，对每项工作都实现了“策划-实施-测量-改进的PDCA”的固化程式，辅以“事前预防、事中把控、事后纠正”的风控机制，使得救援、保障等工作更加规范、安全和完善。

2017年是蓝天入园的第一年，也是我们见证蓝天全面发展的一年。在规范化建设方面，创高等级、建党支部；在业务开展方面，执行保障救援任务120余次、累计投入2000余人次，被评为蓝天救援“年度优秀救援队”；在标准化管理方面，顺利取得了国际认证；。这些成绩离不开全体蓝天人的积极进取，也充分体现了蓝天在社会组织建设的新形势下勇于开拓的精神。希望苏州蓝天救援队本着人道、博爱、奉献的志愿精神，始终不忘初心，谨记使命，铿锵前进！

小贴士：

1.概念

◊ISO是“国际标准化组织的”英语简称，ISO是世界上最大的国际标准化组织。ISO认证用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力。随着商品经济不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益，这个认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学。

◊凡是通过ISO认证的企业在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。

◊ISO认证的项目体系有ISO9001、ISO14001、ISO14000、ISO13485、ISO27000、ISO14064、ISO22000、ISO20000、ISO/TS16949认证。

◊ISO9001是世界范围内被最广泛采用的质量管理体系标准，已经让全球数百万的组织在加快增长、提升效率、增强客户满意度和保持度等方面受益。

2.认证条件

一是建立健全质量保证体系，二是作好与体系认证直接有关的各项工作。

◊建立质量保证体系：从质量职能分配入手，编写质量保证手册和程序文件，贯彻手册和程序文件，做到质量记录齐全。

◊体系认证直接有关的各项工作：

全面策划，编制体系认证工作计划；

掌握信息，选择认证机构；

与选定认证机构洽谈，签订认证合同或协议；

送审质量保证手册；

作好现场检查迎检的准备工作；

接受现场检查，及时反馈信息；

对不符合项组织整改；

通过体系认证取得认证证书；

进行整改，迎接跟踪检查。