编者按
坚定信念跟党走，危难时刻显身手。广大社会组织积极响应党委政府号召，全力以赴投身疫情防控阻击战，充分展现出了社会组织党组织和党员抗疫战疫的风采风貌和党旗在为民服务一线高高飘扬的成果成效。从今天起，“苏州社会组织”开设“红社e家·‘疫’战先锋”专栏，刊登优秀抗疫案例，供学习借鉴。
面对太仓市严峻的疫情防控形势，太仓市德生社会工作服务中心党支部积极响应上级部门工作部署，第一时间将服务重心转移到疫情防控工作中。为加强疫情下居民群众生活保障，促进疫情下帮扶工作高效、有序开展，德生党支部立足“为民服务”宗旨，紧急启动疫情工作模式，坚持制度建设、平台运营、队伍成立、持续管理“四步走”工作导向，不断强化党群联系，将专业优势融入实际行动，奋力诠释德生党支部的责任与担当。
德生党支部积极引导全体社工，组建德生紧急支援队，结合自身优势，迅速行动、科学参与，形成阻击疫情的强大合力。加强宣传倡议，通过微信公众号、视频等形式提醒广大群众时刻做好疫情防控工作。健全防护管理，强调员工按规范穿戴防护服，做好自身防护的同时，落实办公场所出入消毒、定期通风等环境消杀工作，责任到人。调整人员配备，支部统筹，制定轮班制度，以应对突发情况。探索创新服务，通过电话回访、平台征集等线上形式，及时了解群众需求，“急群众所急，忧群众所忧”，保障服务常态化开展。
疫情无情，服务有爱。德生党支部创建线上求助平台，征集到群众各类需求，主要涵盖物资短缺、就医用药困难、心理状态不佳等问题。社工了解情况后第一时间与服务对象取得联系，通过链接资源、陪同就医、赠送物资等多形式，协助服务对象解决问题。截止目前，累计接收需求百余条，服务时长达1000小时，累计赠送物资30余户。
支部完善服务记录、追踪、回访体系，严格要求社工做好服务过程记录工作，形成疫情服务档案，并以电话、微信等形式定期回访服务对象，了解问题解决情况及成效。
德生党支部始终以“登记员”“话务员”“服务者”等身份驻扎在疫情防控各项工作中，获服务对象与各村（社区）一致好评。党支部不断强化党建引领，时刻扎根基层、服务为民，敢于创新、奋力前行，将专业服务与疫情防控高效结合，逐步探索出一套可持续的德生疫情工作模式，为打赢疫情防控阻击战贡献德生力量！
