2020年，一场疫情打乱了人们的生活。在这场没有硝烟的战斗中，口罩就是老百姓的护身符，然而口罩早已供不应求，让那些困境老人难上加难。苏州市姑苏区乐助社工事务所联合苏州里城公司发起“空巢老人关爱计划”，为社区内空巢老人赠送口罩，送去温暖与关爱。

3月12日，乐助社工协同苏州里城工作人员，为虎丘街道清塘社区辖区内的4户高龄独居老人送去了防疫物资与食物，确保老人能够安心居家生活。同时，苏州里城为新一轮虎丘街道社区服务社会化四个落地社区（清塘社区、仁安社区、虎阜社区、新庄社区）捐赠800个口罩，以解决孤寡老人“一罩难求”的燃眉之急。

生活在清塘社区的老年人较多，因生理不便等各种因素，导致老人们在疫情期间生活与安全需求无法得到保障与满足。没有口罩、出门买菜不便等成为老人向社工集中反映的问题。苏州里城在与乐助社工对接过程中了解到这一情况，当即采购了大量蔬菜水果，与乐助社工一起上门慰问。老人收到这些暖心的礼物十分感动，不住地感谢社区、社工与爱心人士对他们的关怀，并不忘提醒工作者注意保护好自己。通过多区域对接，苏州里城筹集的800只口罩将进入虎丘街道更多困境老人家中，让长者安心。

近年来，乐助社工致力于清塘社区的长者友好型社区建设。与社区共同打造的长者照顾平台在此次疫情期间发挥了积极作用，社工时刻关心长者，积极链接社会资源，满足长者需求，浓厚互助氛围，有利于多维构建友好社区。