苏州市暖心服务社是由苏州市精神病福利院热衷并自愿从事社会公益事业的医护人员组成的爱心服务团体，属民办非企业单位，成立于2011年5月。暖心服务社以“急人所急、解人所难、尽我所能、传递爱心、热心奉献、弘扬正气”为根本宗旨，倡导奉献、友爱、团结、互助的社会新风，立足本院、服务社会。致力于为需要帮助的社会弱势群体提供包括心理知识普及、心理健康咨询、心理行为干预、医疗爱心援助等在内的综合性志愿服务，旨在促进苏州社会和谐发展，同时推动单位的精神文明建设，提高全院医护人员的整体素质。服务社成立以来，已经为精神残障人士、心理行为异常儿童、失足女青年、非理性彩民等社会群体开展了大量卓有成效的专业性援助服务，成为民政资源服务社会的典型案例，得到了社会各界的良好反响。服务社的主要职能和工作有：1、以本院“暖心365”服务品牌为重要载体，发挥我院的人才与技术优势，走入社区，为社区精神病患者开展个案服务、心理咨询、康复服务，使他们在最大程度上恢复生活、学习、工作及社会功能。2、为社区居民普及心理卫生知识，提供心理咨询、心理危机干预，缓解压力，防治心身疾病，促进社区的稳定、维护社会的安宁。3、让社会各界了解精神疾病，使全社会逐步形成理解、尊重、关心精障人士的良好风气，使精障人士平等参与社会生活，共享阳光与文明，让社会更文明、更和谐。4、为社会提供公益服务，为扶贫济困、帮孤助残、青少年援助、环境保护以及大型社会活动等公益事业提供志愿服务。5、加强与社会各职能的部门配合，做好精神病患者肇事肇祸事件的应急处置工作。